Aviso de privacidad

A efecto de dar cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (el “Reglamento"), MOTION VENLO, S.C. y MOTION CDEV, S.A.P.I. de C.V. (en adelante referidas como "MOTION" o “Nosotros”) le informa que en MOTION protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales, y le damos a conocer a usted (indistintamente “Usted” o el “Titular”), el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”). MOTION, con domicilio en Tuxpan 10, interior PH3, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México también conocido como Tuxpan 10, interior despacho 3 Penthouse, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad.

a) INFORMACIÓN RECOPILADA:

En el momento en que Usted voluntariamente ingrese sus datos de contacto en nuestra página web, se suscriba a algún boletín, solicite algún diagnóstico, tratamiento o cualquier otra forma de servicios, sean gratuitos o con costo, o de cualquier otra forma nos proporcione voluntariamente sus datos personales, sea que los entregue personalmente o a través de comunicaciones verbales, por medios físicos y/o electrónicos, en formato especial o libre (en su conjunto los anteriores denominados como las “Formas”); Usted expresamente acepta que libremente ha proporcionado sus datos personales para que los datos personales proporcionados u obtenidos, sean empleados y tratados de acuerdo a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales que podremos recopilar a través de las Formas son: 

1. datos de identificación: nombre, domicilio, número telefónico, edad, correo electrónico, estado civil, ocupación y género; 
2. datos fiscales; 
3. datos de medios de pago (información bancaria); y/o,
4. antecedentes no patológicos.

Los datos personales sensibles que podremos recopilar a través de las Formas son datos respecto a su estado de salud.

En el supuesto de que visite nuestro(s) consultorio(s), Usted consciente a ser videograbado por las cámaras de seguridad de MOTION. Las imágenes y sonidos captados serán utilizados únicamente para su identificación, y son para seguridad de Usted y de los terceros que puedan estar en las instalaciones de MOTION, así como para vigilancia de las instalaciones.

Tratándose de los terceros cuyos datos personales recopilamos a través de Usted, igualmente tomamos las medidas de seguridad y de confidencialidad aplicables para el tratamiento de su información, de conformidad con los términos y condiciones en este Aviso de Privacidad.

b) USO Y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA:

Los datos personales recopilados serán utilizados para: (i) fines de identificación y verificación; (ii) reservación de consultas; (iii) proveer el diagnóstico y la demás información que pudiere solicitar; (iv) proporcionarle el tratamiento explicado por el personal de MOTION y consentido por Usted; (v) brindar atención médica en alcance al diagnóstico y tratamiento; (vi) proveer los productos y/o servicios que Usted solicite; (vii) cumplir con obligaciones derivadas de la relación médico-paciente entre Usted y el personal médico profesional de MOTION; (viii) contacto; (ix) promoción de los bienes y servicios de MOTION y sus filiales; (x) informarle sobre cambios en los mismos; (xi) realizar los cobros correspondientes por los servicios prestados, por la adquisición de productos y los costos de envío relacionados; (xii) la emisión de comprobantes fiscales; (xiii) evaluar la calidad de los servicios que le brindamos; y, (xiv) fines estadísticos. 

Al proporcionarnos sus datos, Usted acepta tácitamente el que Nosotros tratemos dichos Datos para los fines señalados durante el tiempo que se mantenga la relación médico-paciente entre Usted y el personal médico profesional de MOTION y/o cualquier relación comercial entre Usted y Nosotros. No obstante lo anterior, seguiremos utilizando sus datos en los siguientes supuestos: (i) en caso de que surja alguna controversia entre Usted y Nosotros que deba ser resuelta a través de tribunales del orden judicial, administrativo y/o a través de cualquier medio alternativo de resolución de controversias, hasta la emisión de la resolución definitiva que finalice dicha controversia; y (ii) en caso de existir cualquier relación contractual diferente a la relación médico-paciente entre Usted y el personal médico profesional de MOTION y/o la relación comercial entre Usted y Nosotros, hasta que dicha relación contractual cese de conformidad con lo pactado o de común acuerdo entre Usted y Nosotros y/o cualquier tercero relacionado.

Los datos personales sensibles que recabemos de Usted serán tratados para las finalidades mencionadas en los incisos (iii) a (vii), (ix) a (xi), (xiii) y (xiv) de la presente Sección b). Asimismo, su información bancaria y datos fiscales serán tratados para las finalidades mencionadas en los incisos (i), (ii), (xi) y (xii) de la presente Sección b). 

Sus datos pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a MOTION. En este sentido sus datos personales pueden ser compartidos con otras personas, a quienes les transmitamos el presente Aviso de Privacidad, a fin de cumplimentar las obligaciones derivadas de la relación médico-paciente entre Usted y el personal médico profesional de MOTION y/o la relación comercial entre Usted y Nosotros, así como para cumplir los fines de MOTION, como lo es el brindarle asesoría y servicios de fisioterapia y rehabilitación del sistema músculo esquelético; de igual forma, sus datos podrán ser transferidos con fines de verificación de que la información que Usted nos proporciona es correcta y actual. Asimismo, en caso de requerimiento de alguna autoridad, sus datos podrán ponerse a disposición de ésta, dentro del estricto cumplimiento de los ordenamientos legales aplicables.

En ningún caso MOTION comercializará, venderá o rentará información personal sobre Usted a un tercero sin un consentimiento previo y expreso de su parte. Cualquier transferencia de datos personales que MOTION realice, será únicamente para los fines permitidos por las leyes. Si Usted no manifiesta su oposición expresa, se entiende que otorga su consentimiento para que MOTION pueda transferir de esta forma sus datos.

c) MEDIDAS PARA LA PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN:

Toda la información proporcionada y datos personales que se obtengan de Usted a través de las Formas, constituirá una base de datos propiedad de MOTION, información que se almacena conforme a lo establecido en la Ley y su Reglamento para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, o alteración. 

Con respecto a los datos que Usted nos proporcione a través de medios electrónicos, incluyendo nuestro sitio web (Internet), Usted entiende, acepta y reconoce que:

1. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que abandone nuestro sitio web, por lo cual no asumimos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web de terceros.
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3. Es posible que nuestros sistemas recopilen datos adicionales a los que Usted nos proporcione, como lo son el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de Internet visitadas, la dirección IP, etc., a través “cookies” o “web beacons”, entre otros. Para deshabilitar estos sistemas, dependerá del navegador que emplee, generalmente la ruta puede ser “Opciones de internet” en la barra de “Herramientas” de su navegador.

MOTION en ninguna forma garantiza la seguridad de sus datos, ni que la misma pueda ser interceptada, alterada o sustraída por terceros al transmitirse por internet.

d) ÁREA RESPONSABLE Y DERECHOS ARCO:

Usted, como Titular de sus datos personales, tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y/u oposición de sus datos personales (“Derechos ARCO”); así como a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. 

Para lo anterior, deberá de dirigir su solicitud al “Encargado de Protección de Datos Personales”, quien es el responsable del manejo y la administración de sus datos personales, a quien se puede contactar al correo electrónico hola@motionfisio.com o directamente en nuestras oficinas ubicadas Tuxpan 10, interior PH3, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México también conocido como Tuxpan 10, interior despacho 3 Penthouse, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México.

La solicitud para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá de realizarse en términos del artículo 29 de la Ley, conteniendo al menos: (a) nombre, domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal; (c) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) en su caso, manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; y (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. 

Su solicitud deberá de realizarla al Encargado de Protección de Datos Personales, vía correo electrónico a los datos de contacto antes señalados o presentando su solicitud por escrito directamente en la dirección previamente indicada.

Recibido el escrito por el que nos indique que ejercerá alguno (s) de sus Derechos ARCO, tendremos 10 (Diez) días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. El medio por el cual le enviaremos nuestra respuesta será el mismo medio por el cual nos hizo llegar su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO.

Si después de haber ejercido sus Derechos ARCO, considera que sus derechos han sido lesionados por alguna conducta u omisión de MOTION; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones legales aplicables, le invitamos a ponerse en contacto nuevamente con nosotros para agotar todos los procedimientos internos a efecto de satisfacer su solicitud.

e) MODIFICACIONES A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD:

MOTION se reserva el derecho de realizar modificaciones futuras al presente Aviso de Privacidad, para cumplir con reformas jurídicas y/o modificaciones a sus políticas internas y/o a nuestra propia conveniencia. Dichas modificaciones serán comunicadas por MOTION a través de una publicación en muestra página web https://motionfisio.com/. Le aconsejamos ingresar periódicamente para comprobar si se efectuaron cambios al presente Aviso de Privacidad.

Entenderemos que Usted está de acuerdo con estos cambios hasta que no se comunique con Nosotros de conformidad con el procedimiento mencionado en la Sección d) del presente Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 6 de abril de 2024.