POLITICA DE CANCELACIÓN

Política para Agendar, Modificar y Cancelar Citas

En MOTION valoramos tu tiempo y el de nuestros fisioterapeutas. Para ofrecer un servicio eficiente y respetuoso para todos nuestros pacientes, implementamos las siguientes políticas:

Confirmación de Cita

• Para agendar una cita, es indispensable realizar el pago anticipado del 50% del costo de la sesión. 

• El pago puede efectuarse mediante transferencia o depósito bancario a la cuenta indicada a continuación, o directamente en el consultorio con efectivo o tarjeta de crédito.  

MOTION VENLO S.C.

No. de Cuenta: 8211695935

Clabe Interbancaria: 002180702128968949

Banamex

Cambios y Cancelaciones

• Las cancelaciones o cambios de cita deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar la penalización. (Que se cobraran con cargo al anticipo).• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación generarán un cargo del 50% del valor de la sesión. (Que se cobraran con cargo al anticipo).• Los cambios de cita solicitados con menos de 24 horas de anticipación generarán un cargo del 25% del valor de la sesión.(Que se cobraran con cargo al anticipo).

Inasistencias

• En caso de no presentarse a su cita programada sin previo aviso, se cobrará el 50% del valor de la sesión previamente pagada.• Las citas correspondientes a paquetes o membresías que no sean canceladas con al menos 24 horas de anticipación se considerarán como sesión utilizada.

Puntualidad

• Entendemos que pueden ocurrir imprevistos. Sin embargo, en caso de llegar hasta 15 minutos tarde, se le podrá atender, pero no se extenderá el tiempo de la consulta, por respeto a los siguientes pacientes.• Si la demora supera los 15 minutos, la cita se considerará como inasistencia y aplicará la política correspondiente.

Casos Excepcionales

* Situaciones de fuerza mayor (por ejemplo, emergencias médicas, accidentes, desastres naturales) serán evaluadas caso por caso por la administración de MOTION. Se podrá solicitar documentación que respalde la situación.

Especificaciones

* Al reservar una cita, usted reconoce y acepta nuestra Política para Agendar, Modificar y Cancelar Citas, la cual nos permite administrar nuestro horario y brindar el mejor servicio a todos los pacientes.

* Nos reservamos el derecho de modificar esta política, notificando oportunamente a nuestros pacientes sobre cualquier cambio relevante.

Vigencia

A partir del 01 de agosto de 2025.

Para cambios y cancelaciones, contáctanos al:

5578618462